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오토피 SP200 업데이트 안됨
한두번도 아니고, 직원문제의 인적실수로 업데이트 안되는 문제 근본적으로 해결하시요.
이건 잘 올리다가도 이전파일 그대로 업로드하여 엿먹이는 단순실수를 반복하니 정말 짜증나네요
빠른 시간내에 연락주세요.
===============================
안녕하세요? 로드피아입니다.
먼저 불편 드려 죄송합니다.
현재 제조사와 문제점을 확인하는 과정입니다.
제조사의 의견은 오래된 모델이다 보니 낸드 플래시 불량으로 의심된다 하여 이 부분에 대해 확인 중입니다.
저희 업데이트 방식은 제조사와 협의된 양식의 파일을 2주에 한번씩 업로드 하여 제공하고 있습니다.
업데이트 후 신규 버전이 아닌 이전 버전으로 보여지는 것은 업데이트 자체가 안된것이지 이전 파일을 업로드 한 것이 아닙니다.
이점 오해 없으시길 바랍니다.
현재 저희 업로드 파일의 문제가 아닌 블랙박스 제품의 불량 문제로 보여 지는 상황이어서 로드피아에서 직접적으로 할 수 있는 부분은 없는 상황입니다.
제조사에서 확인을 해달라고 하는 부분 아래와 같이 안내 드리도록 하겠습니다.
1. 버전 확인(SP200모델) - 아래 기재된 버전보다 이전 버전 시 펌웨어 업그레이드 진행
SW : V1.0.9
MICOM : L1.0.3
2. 낸드 플래시 메모리 이상 유무 점검
환경 설정에서 음량 조절하여 저장 후 재 부팅 시 변경값이 적용되어 있는지 여부 확인
안되어 있을 시 낸드 플래시 메모리 불량으로 A/S 센터 방문 점검 진행
이상입니다.
위 내용 확인하시어 기기 이상이 있을 시 점검 받으시길 바랍니다.
감사합니다. |
오토피 SP200 업데이트 안됨
한두번도 아니고, 직원문제의 인적실수로 업데이트 안되는 문제 근본적으로 해결하시요.
이건 잘 올리다가도 이전파일 그대로 업로드하여 엿먹이는 단순실수를 반복하니 정말 짜증나네요
빠른 시간내에 연락주세요.
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안녕하세요? 로드피아입니다.
먼저 불편 드려 죄송합니다.
현재 제조사와 문제점을 확인하는 과정입니다.
제조사의 의견은 오래된 모델이다 보니 낸드 플래시 불량으로 의심된다 하여 이 부분에 대해 확인 중입니다.
저희 업데이트 방식은 제조사와 협의된 양식의 파일을 2주에 한번씩 업로드 하여 제공하고 있습니다.
업데이트 후 신규 버전이 아닌 이전 버전으로 보여지는 것은 업데이트 자체가 안된것이지 이전 파일을 업로드 한 것이 아닙니다.
이점 오해 없으시길 바랍니다.
현재 저희 업로드 파일의 문제가 아닌 블랙박스 제품의 불량 문제로 보여 지는 상황이어서 로드피아에서 직접적으로 할 수 있는 부분은 없는 상황입니다.
제조사에서 확인을 해달라고 하는 부분 아래와 같이 안내 드리도록 하겠습니다.
1. 버전 확인(SP200모델) - 아래 기재된 버전보다 이전 버전 시 펌웨어 업그레이드 진행
SW : V1.0.9
MICOM : L1.0.3
2. 낸드 플래시 메모리 이상 유무 점검
환경 설정에서 음량 조절하여 저장 후 재 부팅 시 변경값이 적용되어 있는지 여부 확인
안되어 있을 시 낸드 플래시 메모리 불량으로 A/S 센터 방문 점검 진행
이상입니다.
위 내용 확인하시어 기기 이상이 있을 시 점검 받으시길 바랍니다.
감사합니다. |
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