 내용& |
안전하세요?
아이머큐리 디베이스X 모델을 사용하고 있는 사용자 입니다.
2018.12.01일자로 유료회원가입을 하였구요.
제품선택에 있어 제가 사용중인 디베이스X가 없어 비슷한 디코드X로 회원가입을 하고
업데이트 파일을 내려받아 시도해 보았는데 되질 않더군요.
다운받은 파일명이 똑같아도 상호 호환이 되지 않는 모양입니다.
디베이스X 사용설명서에는 로드피아에서 업데이트 가능하다고 제품 판매해 놓고
실제 로드피아에는 해당 제품이 보이지 않아 고객만 혼동되는 상황입니다.
아이머큐리측에는 질의해 놓은 상태이구요.
로드피아측에도 과거부터 여러차례 이 내용으로 전화로 확인요청 드렸음에도
알아보고 회신준다 하면서 연락 안해 주네요.
업데이트도 못받고 날짜는 흘러가고...
부디
내용 확인해 보시고 연락 바랍니다.
==================================================
안녕하세요 로드피아 입니다.
해당건에 대해 빠른답변을 드리지 못한점 사과말씀드립니다.
당사에서는 안전운전도우미 기능의 업데이트를 진행하여 드리며
해당기능의 사용여부는 제조사에서 출시에 탑재되거나 펌웨어업데이트를 통한 추가가 이루어지게 됩니다.
고객님께 문의를 받은 뒤 제조사로 해당 기능의 여부를 문의하였으나 당사에서로 정확한 안내를 받지못하여
고객님께 답변을 드리지 못하였습니다.
이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과말씀드립니다.
감사합니다. |
안전하세요?
아이머큐리 디베이스X 모델을 사용하고 있는 사용자 입니다.
2018.12.01일자로 유료회원가입을 하였구요.
제품선택에 있어 제가 사용중인 디베이스X가 없어 비슷한 디코드X로 회원가입을 하고
업데이트 파일을 내려받아 시도해 보았는데 되질 않더군요.
다운받은 파일명이 똑같아도 상호 호환이 되지 않는 모양입니다.
디베이스X 사용설명서에는 로드피아에서 업데이트 가능하다고 제품 판매해 놓고
실제 로드피아에는 해당 제품이 보이지 않아 고객만 혼동되는 상황입니다.
아이머큐리측에는 질의해 놓은 상태이구요.
로드피아측에도 과거부터 여러차례 이 내용으로 전화로 확인요청 드렸음에도
알아보고 회신준다 하면서 연락 안해 주네요.
업데이트도 못받고 날짜는 흘러가고...
부디
내용 확인해 보시고 연락 바랍니다.
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안녕하세요 로드피아 입니다.
해당건에 대해 빠른답변을 드리지 못한점 사과말씀드립니다.
당사에서는 안전운전도우미 기능의 업데이트를 진행하여 드리며
해당기능의 사용여부는 제조사에서 출시에 탑재되거나 펌웨어업데이트를 통한 추가가 이루어지게 됩니다.
고객님께 문의를 받은 뒤 제조사로 해당 기능의 여부를 문의하였으나 당사에서로 정확한 안내를 받지못하여
고객님께 답변을 드리지 못하였습니다.
이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과말씀드립니다.
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