 내용& |
항상 로드피아를 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
그간 업데이트 중 발생하는 문제 해결을 위해 지원하던 원격지원 서비스를
2022년 8월 15일부로 종료하게 되어 공지 드립니다.
당초 취지(문제 해결)와는 다르게 단순 업데이트 대행 업무로 변질되어
정작 기술 지원이 필요하신 분들께 처리 지연 등의 불편함을 야기하게 되었습니다.
또한 콜센터에 처리 지연에 대한 항의 및 독촉으로 인해 콜센터 업무가 과중되는
상황이 발생하게 되어 단순 업데이트 대행 형태의 원격지원 서비스의
제공을 중단하고 업데이트 방법에 대한 안내를 보강하기로 하였습니다.
업데이트 메뉴 내의 업데이트 방법 및 향후 제공 예정인 동영상 안내를 통해
업데이트 방법에 대한 내용을 숙지하시고 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
항상 로드피아를 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
그간 업데이트 중 발생하는 문제 해결을 위해 지원하던 원격지원 서비스를
2022년 8월 15일부로 종료하게 되어 공지 드립니다.
당초 취지(문제 해결)와는 다르게 단순 업데이트 대행 업무로 변질되어
정작 기술 지원이 필요하신 분들께 처리 지연 등의 불편함을 야기하게 되었습니다.
또한 콜센터에 처리 지연에 대한 항의 및 독촉으로 인해 콜센터 업무가 과중되는
상황이 발생하게 되어 단순 업데이트 대행 형태의 원격지원 서비스의
제공을 중단하고 업데이트 방법에 대한 안내를 보강하기로 하였습니다.
업데이트 메뉴 내의 업데이트 방법 및 향후 제공 예정인 동영상 안내를 통해
업데이트 방법에 대한 내용을 숙지하시고 이용해 주시기 바랍니다.
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